Le logiciel GMAO qui s'adapte à votre métier
Kaze est la solution de GMAO qui fait dialoguer instantanément votre bureau avec vos techniciens et vos prestataires, pendant que votre client final suit chaque opération de maintenance en temps réel.
Illustration : le plan de maintenance d'un site client dans Kaze, avec les interventions récurrentes, leur fréquence et leur état.
Ils nous font confiance
Gardez le suivi au bureau comme sur le terrain
Au bureau, une solution web ; sur le terrain, une application pensée pour vos techniciens. Tout ce qu'il faut pour satisfaire vos clients est réuni au même endroit. Vous découvrez la GMAO ? Voici ce qu'elle apporte.
Planifiez et monitorez vos interventions en un clin d'œil
Fini les chaînes d'e-mails et les coups de téléphone pour savoir qui intervient où : vos techniciens réussissent plus souvent dès le premier passage.
Kaze se personnalise entièrement pour planifier, répartir et suivre en direct vos interventions de maintenance, puis les facturer en un clic. Ses analyses vous donnent une vue détaillée de votre réseau d'intervenants, internes comme sous-traitants.
Échangez en temps réel avec vos collaborateurs et sous-traitants sur le terrain
Où qu'ils soient, vos techniciens restent connectés au bureau.
Web et mobile se synchronisent en continu : l'ordre de mission part en un instant, et les bons d'intervention, photos, positions et documents remontent dès qu'ils sont saisis. Vous facturez sans attendre leur retour.
Offrez la meilleure expérience à vos clients
Vos clients sont informés de l'avancement de chaque intervention de maintenance, sans effort, ni pour eux ni pour vous.
Suivi de l'arrivée
Un SMS, envoyé au moment que vous définissez, donne à votre client un lien pour suivre l'arrivée du technicien ou du sous-traitant et l'avancement de son dossier. Il n'a rien à installer et n'a plus besoin de vous appeler.
Évaluation
Sitôt l'intervention terminée, votre client la note. Son avis est enregistré dans le dossier et devient un critère pour choisir, au prochain dispatch, le collaborateur ou le sous-traitant le mieux placé.
Portail client (extranet)
Vos clients disposent d'un espace dédié pour retrouver à tout moment leurs dossiers d'intervention, leurs rapports et leurs factures.
Gérez tout, depuis un seul système de gestion de maintenance
Planification, terrain, rapports et facturation : votre GMAO couvre toute la vie de l'intervention.
Planning d'interventions
Planifiez vos maintenances ponctuelles ou récurrentes et construisez des tournées efficaces pour vos agents terrain.
Dispatch en un clic ou automatique
Localisation, performance, satisfaction : triez vos techniciens et sous-traitants selon vos critères, puis envoyez-leur la mission d'un clic, sur le web ou sur mobile.
Géolocalisation et suivi en temps réel
Repérez en direct vos équipes, vos sous-traitants, les sites à entretenir et vos points d'intérêt, sur une interface simple.
Rapport d'intervention 100 % personnalisé
Formulaires prédéfinis, listes déroulantes, cases à cocher, photos et signature : vos techniciens remplissent leurs comptes rendus d'intervention directement sur leur mobile.
Facturation électronique
Facturez en un clic depuis le dossier d'intervention. Une interface de facturation est aussi prévue pour vos fournisseurs, et des connecteurs gratuits vous relient aux principaux logiciels comptables.
Mode hors-ligne
En sous-sol, en local technique ou en zone blanche, vos techniciens continuent de remplir leurs rapports : tout se synchronise dès le retour du réseau.
Tout savoir sur la GMAO
La GMAO et la maintenance préventive
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Fonctionnalités terrain
L'application mobile de vos techniciens : missions, rapports, photos et signature.
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Sécurité incendie
Vérifications, maintenances et bons d'intervention signés, équipement par équipement.
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