Kaze : La solution digitale
Roadside Assistance

Kaze est une solution SaaS (Software as a Service) dédiée à la gestion et à l’optimisation des missions d’assistance.

Avec notre plateforme,
vous pouvez :

- Digitaliser vos interventions : de la création de la mission à la facturation.

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Suivre vos prestataires en temps réel : statuts actualisés, géolocalisation et communication instantanée.

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Améliorer la qualité de service : collecte de photos, rapports d’intervention et avis client.

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Centraliser vos opérations : une seule interface pour coordonner tous vos services (dépannage auto, location de voiture, hébergement, etc.).

Interventions terrain donneur d'ordre dashboard géolocalisation

Expérience client optimisée :

Envoi de lien SMS : Informez vos clients en temps réel en leur envoyant un lien par SMS. Ils peuvent ainsi suivre l'arrivée du dépanneur ou du prestataire sur une carte interactive, réduisant l'anxiété liée à l'attente

Notation client : Après l'intervention, les clients ont la possibilité de noter le service reçu et de laisser un commentaire. Cela vous permet de mesurer la satisfaction client et d'identifier des axes d'amélioration

Kaze est le seul outil capable de gérer un réseau de prestataires externes non équipés d’outil digital

Avec Kaze, digitalisez votre expertise !

Feature Icon Three

Interopérabilité

Kaze disposent d'API puissantes et flexibles. Ces interfaces permettent une intégration fluide avec vos outils internes, éliminant les silos et améliorant la cohérence de vos flux de travail. En connectant vos systèmes de manière efficace, Kaze vous offre une plateforme centralisée qui s’adapte à vos besoins, tout en garantissant une expérience utilisateur optimale et une productivité accrue

Feature Icon Two

Une interface intuitive et personnalisable

Kaze met à votre disposition une interface intuitive et entièrement personnalisable, pensée pour s’adapter à vos besoins et ceux de vos équipes. Cette flexibilité s’accompagne d’une disponibilité multilingue, incluant l’Anglais, l’Allemand, l’Arabe (Marocain), l’Espagnol, le Français, l’Italien et le Néerlandais

Feature Icon One

Expérience client améliorée

Offrez à vos clients une expérience unique grâce à un suivi en temps réel qui vous permet de rester connecté à chaque étape. Cette approche garantit une transparence totale dans vos interactions et une qualité de service optimale, renforçant la satisfaction et la fidélité de votre clientèle

Ils nous font confiance